Служба технической поддержки IMBACS.RU: быстрое решение ваших вопросов (срок рассмотрения заявки — 24 часа)

Столкнулись с проблемой на сервере? Возник вопрос, требующий нашего внимания? Наша служба технической поддержки готова прийти на помощь! Мы гарантируем рассмотрение вашего обращения в течение 24 часов с момента создания заявки.

Как создать заявку в службу технической поддержки:

Следуйте этим простым шагам, чтобы получить помощь:

Шаг 1. Перейдите в раздел «Тикеты поддержка»

• На главной странице нашего сайта увидите столбец “Информацио́нный”.

• В выпадающем меню выберите пункт “Создать обращение”.

Спойлер

• На странице технической поддержки вы увидите кнопку “Создать заявку”. Нажмите на нее, чтобы начать процесс.

 

Спойлер

Шаг 3. Заполните форму заявки

• Тема: Введите краткое, но емкое описание вашей проблемы или вопроса (например: «Проблема с подключением к серверу», «Жалоба на игрока», «Вопрос по бонусу»).

• Суть вопроса: Подробно опишите вашу проблему. Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем быстрее мы сможем вам помочь. Обязательно укажите сервер, на котором возникла проблема (например: «Сервер PB №1».

• Прикрепите доказательства (если есть): Для ускорения решения проблем, связанных с нарушением правил или техническими сбоями, рекомендуется прикреплять скриншоты, видео или другие доказательства.

• После заполнения всех полей нажмите кнопку «Создать».

  Спойлер

  

Что Происходит Дальше?

• Ваша заявка будет зарегистрирована в нашей системе.
• В течение 24 часов один из наших специалистов рассмотрит вашу заявку и предоставит ответ.
• Ответы на ваши заявки будут отображаться в этом же разделе «Техподдержка».

Мы ценим ваше время и стремимся оперативно решать любые возникающие вопросы!